今年以来，南通如皋警方以不断提升办事群众的“获得感、幸福感、安全感”以及群众“办事更快捷、出行更安全、交通更文明”为宗旨，精耕服务、精推改革，全力助推“车驾管”服务工作转型升级。

一是合纵连横，关联服务一门进。今年以来，如皋警方从便民服务角度出发，在车管服务中心有序运行的基础上，进一步完善“放管服”机制，创新工作方法，改良工作机制，在全市12个交警中队增设违章处理窗口，联合8家检测站、3家罚款缴纳受理银行、二手车交易市场等建成“连锁式”服务点。运营以来，已处理交通违法业务285673人次，二手车过户2100余辆，补、换驾驶证18500本，驾驶人审验9500人次，汽车注册登记12000辆次；并通过与财政、银行、银联数十次磋商攻克技术关口，逐步在车管服务中心的六个违章窗口、两个收费窗口实现交通罚款、车管规费“微支付”，运行以来，已实际操作78570余次，极大地方便了办事群众。在此基础上，扩容线上服务，搭建“互联网+”车管服务中心，通过公安微警务公众号、“交管12123”APP、官博等互联网平台，及时发布车管信息资讯并提供线上查询办理等十余项服务。

二是高效推进，常规业务一次清。坚持做优做强窗口，推行“一次办、限时办、智能办”服务，努力让群众感受到温馨与周到。车管中心工作人员严守窗口工作时限，常规业务5分钟内办结，复杂业务24小时内送达；主动“延时服务”，对于紧急业务、复杂业务，主动延长窗口服务时间。今年初新能源车上牌期间，利用非工作时间密切合作，从手续审核到车辆查验、选号制证、号牌安装“一站到底”，将12项程序全部压缩到“两个站点”、“四个岗位”内，单笔上牌时间缩短至20分钟以内；并将此工作模式扩展到日常机动车上牌业务，当日柜台申办，当日挂牌上路，真正做到让办事群众只跑一次的承诺；对有批量性业务的，根据办事单位的提前申请，设置专业小团队服务，2018年2月，在保证日常业务正常进行的情况下，5日之内完成589辆“全天候汽车服务有限公司”的上牌业务。

三是公开公正，严把标准一个样。车管中心工作人员熟记窗口业务规范，对各项业务需要出示的证明文件、符合的办理条件进行严格把关，按照统一的业务流程进行操作。在违法处理业务办理过程中，密切关注人、证同一的把关程序，谨慎执行人像、证件采集流程，严防非法中介。今年以来，中心窗口共处理交通违法145891人次，注销驾驶证609本，5219人参加满分学习，无一差错，未产生有效投诉。对工作中发现的“黄牛党”，强化违法证据固定和收集，加大打击处理力度，先后有6名“黄牛党”被处以暂扣机动车驾驶证、罚款等处罚措施，有力维护了正常工作秩序。

（南通市局）