为贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府相关决策部署要求，畅通群众诉求表达渠道，维护群众合法权益，根据当前疫情防控形势和公安信访工作实际情况，从4月1日起，省公安厅信访接待场所恢复来访接待。现就来访接待有关事项通告如下：

1、请服从工作人员引导，自觉接受防疫、安全检查；

2、请全程佩戴口罩，与他人保持1.5米以上的距离，接待后及时有序离开，减少在信访接待场所停留时间；

3、请主动配合体温检测，出示身份证、“苏康码”、“宁归来”等身份及健康证明，不得隐瞒境外行程及密切接触史；

4、有发热、咳嗽等症状的人员，请及时就医治疗，不得进入信访接待场所；

5、多人反映同一诉求的请按规定推选代表，尽量减少人员聚集，缩短等候时间，降低感染风险。

疫情防控期间，如非必须，建议信访人就近在本市、县（市、区）或通过来信、网络等“不见面”方式反映诉求。来信地址：南京市鼓楼区扬州路1号江苏省公安厅警务督察总队（投诉举报中心）收，邮政编码：210024；电话可拨打全国公安机关“12389”专用举报电话；网络反映可登录江苏省公安厅网站（网址：gat.jiangsu.gov.cn）或江苏省信访局网站“网上投诉”模块。

对确需来厅反映诉求的，我们将提供网上和电话两种方式提前预约，以减少等待时间，避免形成人员聚集。网上预约请登录江苏省公安厅网站（网址：gat.jiangsu.gov.cn）“网上信访”模块（4月7日开通）；电话预约请拨打（025）83526947。

我们将加强信访接待场所通风和消毒等防疫措施，做好相关提醒引导工作，尽力提供安全卫生有序的接访、候访环境，敬请来访群众积极支持配合。

特此公告。

江苏省公安厅警务督察总队（投诉举报中心）

2020年3月31日