为了更好地开展反诈工作，让群众真正远离电信网络诈骗，无锡梁溪警方特开展此次问卷调查，现将调查结果反馈如下：

1、参与者者性别为男性占27.5%，女性占比62.5%。

2、参与者的年龄大多约在18-45岁和40-65岁，占比分别为62.5%、25%，其次为18岁以下占比12.5%。

3、87.5%的参与者近3个月间有收到过疑似电信网络诈骗电话及信息；12.5%的参与者在近3个月内未收到相关电话及信息。

4、87.5%的参与者表示身边有电信网络诈骗受害者。

5、收到冒充公检法类电信诈骗的参与者占比最高，为16%；刷单类型诈骗，占比14%；交友类、网络购物、投资理财及中奖类诈骗占比皆为10%；其次为招聘、网贷、办理信用卡类诈骗8%。

6、参与者中被电信诈骗的主要手法集中在刷单诈骗、冒充公检法、网络购物及冒充熟人类电信诈骗方面，占比分别为23%、20%、13%和13%。

7、参与者遇到的电信网络诈骗50%主要通过社交平台（QQ、微信、抖音等）渠道传播；其次为短信电话及电子邮件，占比皆为25%。

8、75%的参与者表示接受过电信反诈宣传。

9、在接收的反诈宣传种类中，短信或电话宣传最多，占比28%；其次为小区宣传栏及路面横幅广告，占24%；而后为派发宣传单和微信等新媒体推送，分别占21%和17%。

10、在对无锡市反诈宣传工作的感受的调查中，大多数参与者都认为宣传方式新颖多样、宣传内容丰富、实用性强且宣传片深入人心，但仍有少数群众认为宣传内容乏味、不吸引人且宣传工作流于形式。

11、75%的参与者表示对目前反诈工作满意，25%的参与者表示对目前反诈工作不清楚。

12、在对开展的反诈工作哪项内容比较感兴趣调查中，选择诈骗类型及套路的参与者最多，为27%；其次为选择反诈方法、真实案例和警民互动宣传的，占比皆为17%；选择最少的为诈骗案件侦办成果和诈骗宣传小视频，占比分别为12%和10%。

13、87.5%的参与者知道无锡市反诈中心电话（96110）。

14、有96110电话通知电话对象被电信网络诈骗，75%的参与者表示相信警察；25%的参与者表示持怀疑态度，觉得对方没必要骗我。

15、希望多加强辖区老人教育会和反诈APP推广及应用的宣传的参与者最多，占比皆为23%；希望多加强入户走访宣传，占比19%；希望多加强相关电信诈骗视频推送、路面广告（广告牌、海报、横幅等和其他的，皆为10%；占比最少的为希望加强广播、微信、短信类，占比仅为5%。

综上所述，1、青年及中老年人员会更加关心反诈骗宣传情况；2、绝大多数的群众都在生活中遇到过电信诈骗；3、电信诈骗主要集中在冒充公检法类、刷单类型、交友类、网络购物、投资理财及中奖类诈骗，但被骗类型却集中在冒充公检法、冒充熟人及刷单诈骗，说明被骗群众有一定防范陌生人意识，但对冒充熟人及公检法类警惕性较低；4、参与者遇到的电信网络诈骗50%主要通过社交平台（QQ、微信、抖音等）渠道传播；5、参与者中绝大多数对目前公安机关开展的反正宣传比较满意；6、大多数参与者希望在今后的宣传活动中更多开展相关针对性老年人座谈会、入户走访及反诈APP推广及应用。

公安机关在今后的工作中，会加强开展的面对面反诈宣传活动，有针对性的针对冒充公检法、熟人、刷单类等类型进行讲解和案情分析。同时，针对社交平台等主要电信诈骗渠道，公安机关也将大力在QQ、微信、抖音、邮箱等平台加大反诈宣传力度，切实提高人民群众的反诈防骗能力，确保反诈工作见实效。

（无锡市局）