在所里，她是公认的“点子王”，是活跃在反诈宣传一线的“金牌讲师”，是守护心灵港湾的“AI智能健心警官”，也是同事们眼中事无巨细的“张妈”。从法制员到户籍民警、社区民警，再到如今的综合指挥室民警，十余年来，她始终坚守在基层派出所一线，以匠心守初心，以奋斗绘青春，先后获得全市公安机关优秀党务工作者、吴江区公安局优秀政工干部、十佳民警、“江城警花”等多项荣誉。她就是苏州市吴江区公安局同里派出所民警张琳。

警队“点子王”，用智慧破解难题

2018年9月，张琳被推选为同里派出所党支部宣传委员。对于这个有着深厚底蕴的古镇老牌派出所，如何把党建工作做出亮点和特色，更好地发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，成为她当选后思考的第一个问题。

这一天，调解室内气氛异常紧张，纠纷双方面对面坐着，泾渭分明。已经是第二天了，90后民警小陈用尽浑身解数，但调解工作却丝毫没有进展。“来来来，跟我到隔壁喝杯茶！”这时有个声音打破了沉默，60后老民警岳伟忠将双方暂时分开，让他们由“面对面”变成“背对背”。就这样，岳伟忠一边充当双方的“润滑剂”，一边从中调解劝导，很快双方就达成了和解。

这一幕让张琳茅塞顿开，萌生出一个新想法：基于不同年龄民警各有所长的特点，她向所领导提出了建立“60、70、80、90”人才库，打造“党员头雁工程”的建议。经过一段时间的培育，同里派出所党支部涌现出了一大批先进典型。他们中有60后金牌调解员岳伟忠，有70后社区大管家吴斌，有80后无人机战队飞手游皓坤，还有90后交通管理达人丁飞……实现了从0到1，这位“点子王”就想着如何再从1到N。在张琳的建议下，由老党员岳伟忠担任调解员的“调解联盟”、联合水上救生协会应急救援的“侠客联盟”、商户群防共治的“掌柜联盟”等三大党建联盟在同里古镇景区相继成功孵化。三大党建联盟的成立，不仅畅通了派出所与居委会、商户之间信息沟通的渠道，而且提高了矛盾纠纷化解的效率，进一步压降了可防性案件。

心理“疏导师”，将花蕾护在身边

一次偶然的机会，张琳接触到了心理健康这个课题。经过一段时间的培训和线上自学，她成为了苏州市公安局首批AI智能健心警官之一。

“‘张妈’，有个小男孩被带回所里了，我们谁和他说话都不理。”一天下午，张琳接到了同事电话后，迅速来到了值班室。她一眼就看到了角落里的孩子，他蜷缩在椅子上，手里紧紧攥着一叠卡片。

“能想到的办法我们都试过了，不行啊！”看到张琳来了，同事们立刻松了一口气。细心的张琳发现小男孩手里攥着的是一种游戏卡片，于是她径直在他旁边坐了下来，掏出手机玩起了游戏：“哎呀，这波僵尸太厉害了，完了完了！”小男孩的目光渐渐被吸引过来，身体也转了过来。小男孩这些细微的肢体动作，让张琳知道这招有戏了，于是继续用游戏拉近与小男孩的距离。小男孩慢慢敞开了心扉，说他叫小涛（化名），父母离异之后，爸爸由于工作原因早出晚归，他不去上学就是想爸爸多陪陪他。得知这些情况后，张琳立即联系了小涛的爸爸，并和他进行了一次深入交流，希望他能给孩子更多的关心和陪伴。

这位“心理疏导师”还是同里派出所“关爱工作站”的一员，每个月她都会到学校、社区开展针对青少年的心理辅导活动。不管是学习压力，还是青春困惑，她都一一为孩子们排解疏导。

反诈“传声筒”，把知识扩散出去

作为吴江区公民警训中心讲师团的一员，每次宣讲前，张琳都会根据宣讲对象的年龄、职业等特点，精心准备具有针对性的课件。几年来，她先后制作了机关类单位、学校师生、社区居民、厂企员工等20余份图文并茂的PPT课件，生动的文字、硬核的宣讲，真正把反诈宣传做到了群众的心坎上。

一人力量有限，团队力量无穷。为了更好的传播反诈知识，张琳联合社区民警、网格员组成“反诈警务群”。通过人传人、群转群的方式传播反诈最新信息，构筑起一道全民反诈防线。

“上周，我辖区刘女士刷单被骗30000元，敬请防范！”“一年的辛苦哪能白费，别被海王叫了宝贝，就忘记了鱼儿的防备！”近期，同里很多微信群里都出现这样活泼的反诈宣传语。这些简洁明了却直击人心的反诈“段子”均出自张琳之手。

在张琳和同事们的共同努力下，今年以来，同里派出所电信网络诈骗警情同比下降10.42%，60岁以上老人被骗案件实现了零发案。

（苏州市局）