2023年1月6日至1月16日，锡山分局发布关于对防范当前网络直播诈骗的调查问卷。网络直播受众面较为广泛，人数众多，且直播诈骗方式多样，极易落入圈套，需提高警惕，采取针对性防范措施。为提高居民网络直播反诈骗意识，现将反馈如下：

1、参与者中，18岁以下占9人，18-40岁占17人，40-60岁2人。

2、参与者中，男性占21人，女性占7人。

3、参与者中，19人为高中及以下学历，4人为大专学历，5人为本科学历。

4、针对“您对网络直播带货有什么看法？”问题，17人选择“这是一种新型电子商务模式，前景看好”；9人选择“整个电商直播的发展比较混乱，需要有效行政监管”；2人选择“如果直播企业及主播不自律，相关部门不进行有效监管，不看好其前景”。

5、参与者中，“您有无通过网络直播购物的经历？”问题，选择经常购买的有14人，选择偶尔购买的有12人，选择没有购买经历的有2人。

6、参与者中，26人通过网络直播购物的单次消费金额在200元以内，1人在200-500元，1人在500-1000元。

7、针对“您通过网络直播购物的模式是？”问题，选择“在直播平台上直接购买”的有23人，选择“跳转到第三方电商平台购买”的有2人，选择“通过主播推荐的商品链接购买”的有3人。

8、关于“您在直播间购物时，遇到过哪些问题？”，参与者中，20人选择了“主播的商品宣传与实际不符”；21人选择了“商品发货迟”；11人选择了“商家态度差”；5人选择了“卖违禁产品”；6人选择了“主播穿着暴露”。

9、参与者中， 21人认为主播在宣传营销商品时，存在“虚假宣传，过分夸大商品功效”的情况；22人认为主播在宣传营销商品时，存在“过度饥饿营销，营造供不应求假象”的情况；24人认为主播在宣传营销商品时，存在“原价虚高，夸张优惠”的情况；13人认为主播在宣传营销商品时，存在“通过刷单进行数据造假引导跟风消费”的情况；13人认为主播在宣传营销商品时，存在“使用极限用语（如‘最佳’、‘国家级’等）”的情况；8人认为主播在宣传营销商品时，存在“营销话语不符合社会主义核心价值观”的情况；8人认为主播在宣传营销商品时，存在“诱导消费者进行违规交易”的情况。

10、针对“在网络直播带货购物过程中发生消费纠纷，您会通过什么途径解决？”问题，参与者中，选择“通过直播带货平台解决”的有21人，选择“与商家联系，协商解决”的有24人，选择“请求消费者权益保护委员会予以调解”的有14人，选择“向市场监管部门举报”的有16人，选择“与其他受害者一起发起维权解决”的有7人。

11、参与者中，25人从未在直播平台购物中遭遇过诈骗，3人在直播平台购物中遇到过诈骗情况，但未被骗。

12、针对“您对以下利用直播平台的诈骗手法有了解吗？”问题，参与者中，19人选择了“骗子假冒主播和受害人联系，引诱其打赏”；3人选择了“骗子一人或伙同他人分饰多角，以 ‘主播’、‘场控’、‘工作人员’等多种身份编制谎言，诱导受害人汇款”；6人选择了“骗子称可通过刷单、点赞、关注的方式获得佣金”。

13、参与者中，20人认为网络直播带货中，“直播带货主播吸引用户加好友，冒充网红打广告骗取钱财”需引起警惕；22人认为网络直播带货中“通过直播带货发布红包返利等活动信息诱骗用户钱财”需引起警惕；20人认为网络直播带货中“直播带货时以免费领取礼品、免费抽奖等为由套取用户信息，索要快递费、手续费等”需引起警惕；16人认为网络直播带货中“主播主动与用户联系，引诱其打赏”需引起警惕；15人认为网络直播带货中“主播一人或与同伙分饰多角编织，例如‘主播’、‘场控’等谎言诱导汇款”需引起警惕；13人认为网络直播带货中“以微商身份出现在直播间贩卖违禁品，收到钱后便联系不上”需引起警惕。

14、参与者中，在遇到网络直播诈骗时，26人选择采取“准确记录骗子的账号、账户名称，第一时间拨打反电信网络诈骗中心报警电话96110 ”的方式；1人选择采取“保存聊天记录和转账记录等相关证据，及时到属地派出所报案 ”的方式。

综上所述，从调查结果可以看出，人们对于当前网络直播诈骗的认识还是有所欠缺，虽然多数人接触过网络直播购物，能够分辨部分网络直播诈骗方式，但由于网络直播覆盖面广，诈骗方式多样，诈骗手段成熟，使得网络直播诈骗率高居不下。为此，公安机关要严厉打击网络直播诈骗，采取线上线下相结合的形式，不间断向群众宣传网络直播诈骗犯罪相关反诈知识，切实提高群众的防骗意识，增强群众的辨识能力。同时，坚持打防并举，强力推进网络直播诈骗犯罪专案攻坚，专项打击和预警防范，不断深化和巩固网络直播诈骗犯罪打击治理成效，切实维护人民群众财产安全。

（无锡市局）