为有效开展宣传工作，让群众了解现如今网络诈骗的主要手段，提高防范意识，南京公安发布关于对防范端午节小长假网络诈骗的调查问卷，现将调查结果反馈如下：

1、本次调查问卷参与者中，女性占65.5%，男性占34.5%。

2、本次调查问卷参与者中，年龄20岁以下的占20.5%，20到40岁的占37.5%，40到60岁的占28%，60岁以上的占14%。

3、本次调查问卷参与者中，职业为政府机关及企事业单位工作人员的占40.5%，个体经营户占17.5%，自由职业者占21.5%，学生占20.5%。

4、本次调查问卷参与者中，文化程度为小学的占3.5%，初、高中的占4%，大专的占22%，本科的占46.5%，研究生及以上占24%。

5、参与者中，每个月收入在3000元以下的占22.5%；月收入3000-5000元的占12%；月收入5000-8000元的占27.6%；月收入8000元以上的占37.9%。

6、参与者中，选择偶尔网购的占40.5%，选择经常网购的占59.5%，选择很少、几乎不网购的占0%。

7、参与者中，在端午节促销中有网购打算的占46.7%，没有网购打算的占20%，犹豫中的占33.3%。

8、参与者中，了解网络购物诈骗类型的占16.5%，了解一部分的占83.5%，完全不了解的占0%。

9、关于“您或者您家人是否有过网购诈骗的经历？”问题，参与者中，选择“有过且被骗了”的占27.6%，选择“有过但没被骗”的占67.5%，选择“没有”的占4.9%。

10、参与者中，最近一个月收到网购诈骗的次数为0次的占35.4%，1~3次的占45.6%，4~6次的占17%，6次以上的占2%。

11、关于“您平时网络支付手段是？”问题（多选），参与者中，选择“微信或者支付宝”的占100%，选择“信用卡或者花呗”的占74.5%，选择“通过银行卡”的占78.6%，选择“银行或者汇款转账”的占32.7%，选择其他的占10.3%。

12、关于“您知道利用端午节等节假日实施的网购诈骗有哪些？”问题（多选），参与者中，选择“预购诈骗”的占43.6%，选择“二维码诈骗”的占20.7%，选择“代购诈骗”的占58.9%，选择“虚假红包诈骗”的占84.3%，选择“虚假客服诈骗”的占87.3%，选择“退款诈骗”的占76.8%，选择“中奖诈骗”的占96.9%。

13、关于“当您收到网购诈骗信息时，您会怎么做？”问题（多选），选择“不轻易透露个人信息”的占93.5%，选择“不轻易交钱”的占100%，选择“直接忽略，置之不理”的占69.4%，选择“向周围人求助”的占79.8%，选择“信以为真”的占2.5%。

14、关于“如果端午节诈骗您会怎么办？”问题（多选），选择“第一时间报警”的占95.6%，选择“向有关部门投诉”的占45.5%，选择“网上申诉”的占60%，选择“向父母朋友求助”的占86%，选择“立即拨打96110，降低损失”的占85.6%，选择“人肉骗子，私自报复”的占5.7%，选择“自认倒霉”的占10.4%，选择“以身说法，向身边人揭秘诈骗形式”的占70.8%。

15、关于“您在生活中，通过什么渠道了解有关网购诈骗信息的？”问题（多选），选择“学校的定期宣传教育讲座”占85.4%，选择“警方的宣传和警示”占92.8%，选择“媒体的公益宣传”占80.8%，选择“社区宣传”的占76.6%，选择“亲身经历或熟人遭遇”的占45.8%。

16、关于“您觉得现在网购诈骗盛行的原因是？”问题（多选），选择“公众防骗意识淡薄”的占94.6%，选择“贪图小便宜”的占80.3%，选择“公众信息泄露”的占83.8%，选择“网购平台缺乏机制”的占43.7%，选择“电信、银行等部门监管不严”的占66.8%，选择“对网络诈骗分子打击力度不够”的占78.9%，选择“骗子手法多变，防不胜防”的占64.5%。

17、参与者中，选择非常需要接受防范网购诈骗知识的占65%，选择需要接受的占35%，选择不需要的占0%。

18、关于“您希望公安部门通过什么形式开展防范网购诈骗的宣传？”问题（多选），选择“发放宣传单、宣传手册”的占78%，选择“微博、抖音等短视频”的占87%，选择“直播”的占90.5%，选择“其他”的占36.5%。

19、参与者中，对当地公安机关开展防范端午节网购诈骗宣传工作效果选择有效果的占73.5%，选择比较到位的占25%，选择没有效果的占1.5%。

综上所述，从调查结果可以看出，人们对于当前网购诈骗的认识还是有所欠缺，虽然多数人有网络购物习惯，能够分辨部分网络购物诈骗方式，但由于诈骗分子手法多变，防不胜防，使得诈骗率居高不下。为此，公安机关要严厉打击网购诈骗，通过警方公众号、微博、抖音等线上渠道和实地宣讲、发放宣传资料等线下方式进行广泛宣传，定期推送反诈骗信息、相关防网购诈骗文章、图片和国家反诈APP的使用技巧，增大宣传的受众面，向群众宣传网购诈骗犯罪相关知识，切实提高群众的防范意识，维护群众的合法权益。同时，坚持打防并举，强化推进专项打击和预警防范，不巩固打击网购诈骗犯罪的治理成效，切实维护人民群众人身财产安全。

（南京市局）