近日，方阿姨接到一位自称某短视频平台官方客服的电话，对方表示方阿姨平台账号开通了带货功能，每月将自动扣取800元的费用，如不关闭，将连续扣费一年。由于对方可以准确的说出方阿姨身份信息和微信账户内的余额，方阿姨一听就急了，电话都不敢挂，赶紧回家将电话给了自己的老伴刘叔叔让他跟对方沟通。

刘叔叔接过电话后，对方表示可以将“自动扣款”的功能取消，并称如果不会操作，可以指导协助他们关闭。随后，客服引导他下载QQ软件注册账号，通过QQ发来链接，下载注册某APP，之后在APP上的会议功能进行聊天，客服告诉方阿姨为了验证其真实身份，需要本人操作，需要将银行卡、验证码等提供给对方验明身份。经过两个小时的指导操作，客服称为了防止系统自动扣款，需要方阿姨将银行卡内的钱提出来转到安全账户。

“提出来了么？”“提出来了么，给我一个回复”……

在客服不断地催促下，刘叔叔突然想到之前派出一直在宣传的防范电信网络诈骗，于是报警求助，可是客服还在说：“打110有什么用，打110也帮不了你，我们照样扣你钱！”

接警后，苏州昆山市局花桥派出所民警立即赶至刘叔叔家里，民警了解经过后，立马告诉刘叔叔这是一起典型的冒充客服诈骗，等你们一旦把卡里的钱提出来转到指定账户，这钱就马上被转走了，刘叔叔和方阿姨吓得一身冷汗，此时才真正意识到自己遇到骗子了。随即，民警再次向两位老人开展防范电信网络诈骗宣传，让他们下载国家反诈中心APP，两位老人对民警迅速赶来帮他们及时识破骗局表示感谢。

警方提醒：

当接到所谓的“客服”电话时，以不关闭会员等功能为由会自动扣费的，都是诈骗。切勿向陌生人透露自己的银行卡密码、验证码，对陌生来电、不明链接和软件，一定要保持警惕，可随时向警方求助咨询，切勿因盲目轻信造成损失。

（供稿：苏州市局）