随着智能手机和ipad等移动终端设备的普及，人们逐渐习惯了使用app客户端上网的方式，这给人们生活带来方便的同时,手机app的安全问题和手机预装软件的恶性收费等问题浮出水面。为深入了解老百姓平时对存在安全隐患app的知晓情况，有针对地开展宣传防范工作，减少手机app安全问题给老百姓带来的损失和侵害，南通市公安局科技信息化处通过网上问卷的方式进行了调查。现问卷调查结束，将调查结果反馈如下：

1、参加调查的人群中，男性用户占74.16%，女性用户占25.84%。

2、参加调查的人群中，18~25岁用户占9.25%，26~30岁用户占34.78%，31~40岁用户占40.09%，40岁以上用户占15.88%。

3、参加调查的人群中，手机app软件中,游戏软件必不可少的用户占30.20%,聊天软件必不可少的用户占比26.26%，支付软件必不可少的用户占40.27%，其他软件必不可少的用户占3.27%。

4、参加调查的人群中，在电脑下载app软件的用户占比41.23%，在手机下载app软件的用户占比50.69%，在手机助手下载app软件的用户占比3.21%，在其他途径下载app软件的用户占比4.87%。

5、参加调查的人群中,认为使用app绑定手机或者银行卡绝对安全的用户占比30.23%，认为使用app绑定手机或者银行卡不绝对安全的用户占比37.76%,认为使用app绑定手机或者银行卡风险很大的用户占比32.01%。

6、参加调查的人群中，当app注册需要填写身份证号时,会注册的用户占比40.31%,不会注册的用户占比29.56%,认为注册与否无所谓的用户占比30.13%。

7、参加调查的人群中，下载手机app比较注重是否官方应用的用户占比29.11%，注重是否免费的用户占比30.09%，注重是否消耗流量的用户占比13.77%，注重是否有广告的用户占比19.79%，注重是否美观或者是否安全的用户占比7.24%。

8、参加调查的人群中，认为当前app应用存在耗流量现象的用户占比31.7%，认为当前app应用占用内存大的用户占比21.57%，认为广告过多的用户占比28.01%，认为山寨软件过多的用户占比7.91%，认为个人信息不安全的用户占比10.29%，认为存在恶意扣费的用户占比0.52%。  

9、参加调查的人群中，在注册app应用账户时，都填真实信息的用户占比47.22%，大部分填真实信息，少数不填的用户占比36.79%，部分填真实信息，部分不填的用户占比10.36%，从来不填真实信息的用户占比5.63%。

10、参加调查的人群中，没有因为安装app应用而收到过广告短信或骚扰电话的用户占比40.11%，因为安装app应用而收到过广告短信或骚扰电话的用户占比10.26%，常常因为安装app应用而收到过广告短信或骚扰电话的用户占比45.99%，因为安装app应用而收到过广告短信或骚扰电话觉得不胜其烦的用户占比3.64%。

11、参加调查的人群中，觉得个人隐私不重要，不介意因安装某app应用而泄露个人隐私的用户占比22.58%，觉得个人隐私重要，但不担心因安装某app应用而泄露个人隐私的用户占比29.76%，觉得个人隐私重要，担心因安装某app应用而泄露个人隐私的用户占比37.65%，觉得因安装某app应用而泄露个人隐私无所谓的用户占比10.01%。

12、参加调查的人群中，个人隐私中，觉得手机号码需要保护的用户占比10.09%，觉得住址或位置信息需要保护的用户占比6.26%，觉得社交联系方式需要保护的用户占比11.98%，觉得通话记录或短信需要保护的用户占比15.05%，觉得网购记录或者浏览记录需要保护的用户占比7.29%，觉得个人身份信息需要保护的用户占比13.18%，觉得银行账户信息需要保护的用户占比23.66%，觉得其他信息需要保护的用户占比12.49%。

13、参加调查的人群中，曾经留意过app应用的用户服务条款或隐私协议的用户占比66.12%，反之占比33.88%。

14、参加调查的人群中，设置app应用授权隐私权限的用户占比47.54%，未曾设置app应用授权隐私权限的用户占比52.46%。

15、参加调查的人群中，不设置app应用授权隐私权限的用户占比15.2%，设置app应用授权隐私权限为禁止绝密隐私权限的用户占比14.32%，设置app应用授权隐私权限为禁止重要隐私权限的用户占比23.27%，设置app应用授权隐私权限为禁止普通隐私权限的用户占比23.87%，视具体app应用而设置应用授权隐私权限的用户占比23.34%。

16、参加调查的人群中，没有因为安装某app应用而被恶意扣过话费的用户占比20.99%，很少因为安装某app应用而被恶意扣过话费的用户占比19.21%，经常因为安装某app应用而被恶意扣过话费的用户占比30.79%，表示不清楚的用户占比29.01%，

17、参加调查的人群中，确定某些app应用恶意扣费会果断卸载的用户占比30.79%，不理睬继续使用的用户占比18.34%，看是否需要再决定的用户占比24.67%，看扣费数额大小再决定的用户占比20.38%，举报维权的用户占比5.82%。

18、参加调查的人群中，没想过因为app应用恶意扣费、泄露个人隐私等问题向有关部门投诉的用户占比25.36%，考虑过因为app应用恶意扣费、泄露个人隐私等问题向有关部门投诉但未实行的用户占比30.9%，因为app应用恶意扣费、泄露个人隐私等问题向有关部门投诉但没结果的用户占比17.35%，因为app应用恶意扣费、泄露个人隐私等问题向有关部门投诉并且权利得到维护的用户占比26.39%。

调查结果显示，当前手机app安全隐患问题多种多样，信息泄露、恶意骚扰、耗费流量、病毒感染等都比较困扰用户,当然相当一部分手机用户能够意识到app手机安全问题的严重性。南通公安科信部门将进一步加强下载存在安全隐患app的防范宣传，帮助老百姓进一步培养安全下载使用手机app的好习惯，提高手机使用安全意识。

（南通市局）