提升警务效能的创新举措

南京警方成功研发“滴滴警务”平台

7月18日，南京市公安局玄武分局“滴滴警务”平台上线。该平台首次在警务创新中引入分享经济模式，通过整合分享众多的社会资源和警务内部资源，全面提升警务工作效能，为广大群众提供更好的警务服务。

今年3月，南京玄武警方开始研发“滴滴警务”创新警务平台，目前平台主要有三大功能，一是首度连接整合技能、知识、装备、力量等分散或闲置的社会资源和警务资源，实现交互利用、协同匹配、价值再造。借助场景式应用，将专家指导、应急力量、特殊技能、物资装备等资源要素，动态汇聚、高效对接，达到警务需求与资源配置的最优化、效能提升最大化；二是首破传统接报警机制，大胆尝试“网约车”式报警、抢单模式，通过“滴滴报警”一键报警，附近警力抢单接警，实现接处警的快速匹配及可视化运行，为报警人提供实时、公开、透明的接警过程体验，减少工作环节，提高工作效率；三是首创业务需求与警力个人意愿精准衔接，非紧急警务活动通过任务发布招募参与人员，满足了警务工作人员社会化交往、分享和自我实现的需求，个人职业发展与队伍建设深度融合，进一步优化警营生态。此外，“滴滴警务”首开跨域、跨界的开放形态，实施加盟发展、授权管理，各地警界、政府部门均可融入共享，创新发展。

7月18日，南京市公安局玄武分局在南京文化艺术中心举行“滴滴警务”上线仪式，并对“滴滴警务”平台的相关功能进行了演示。演示中，现场突发爆燃，民警“滴滴”一下，专家马上线上“会诊”该如何处置。

目前“滴滴警务”平台内已经汇集了涉及灾害事故类、复杂警情类、侦查办案类等七大类专家，共计200多人。据悉，这一专家库是向社会开放的，如果你有志于参与平安工作，在南京市公安局玄武分局的微警务平台‘玄武公安’中可以找到滴滴加盟的按钮，点击进入后提交自己的专业技能信息，只要通过审核，就能成为专家库的专家，参与到平安建设中。

和邀请专家“会诊”类似，一旦发生突发事件需要迅速集结警力，也可以通过“滴滴警务”平台发布信息。事发现场周边的警力不管是在岗的还是休假的，只要收到这一信息，都能第一事件赶往现场进行处置。

“滴滴警务”平台在助力警方处置警情的同时，也向广大市民开通了“一键报警”功能。目前，“一键报警”功能主要针对出租车纠纷、走失人员、动物侵扰、寻找物品、邻里纠纷和噪音扰民6种非紧急类警情，受理时间为上午8点到晚上8点。记者在上线仪式现场看到，“滴滴警务”一键报警功能可通过“玄武公安”微信公众号进入，点击“滴滴报警”按钮，并点选同意就可进行微信一键报警。两分钟内，周边的警力就能像网约车司机一样抢单，然后以最快的速度赶到现场进行处置。当事人扫描自己所在地的二维码地址标牌或者发送自己的位置告知接警人员自己的具体位置，并可通过手机地图查看接警人员的位置。如果过了一分钟仍没有人抢单，警方就会按照正常流程派警，缩短警方的出警时间。

东南大学交通学院副院长陈峻教授说，在当前信息化、智能化快速发展的背景下，“滴滴警务”平台设计了多种服务功能，通过网络进行资源整合与信息共享，对于综合提升警务活动效能、便利公众服务需求、发挥多部门协同联动优势等都具有很好的价值，是一次具有前瞻性和创新性的尝试。

（来源：江苏法制报 2017-07-19）