关于南京市地铁安检升级的调查反馈

近期，南京地铁安检取消了“手检”，所有包裹以及饮料、食品等全部要经过安检机检验，引发了市民对安检效率、安检卫生、安检辐射等方面的广泛质疑。8月24日，在南京地铁4号线某站，一名男子因不配合安检，与安检人员发生争吵，并将劝说的一名乘客推下楼梯。南京市公安局地铁分局通报称，该男子因故意伤害他人，被处以行政拘留五天处罚。为进一步了解社会大众对南京地铁安检新政的认识和态度，南京警方专门制作了关于南京市地铁安检升级的调查问卷，现调查已结束，将调查结果反馈如下：

1、参加问卷调查的人群中男性占65%，女性占35%；

2、参加问卷调查的人群中年龄为20岁以下占10.1%，20岁至40岁占71.5%，40岁至60岁占15.1%，60岁以上占3.3%；

3、参加问卷调查的人群中职业是政府部门职员占14.7%，企事业单位占48.5%，自由职业占20.6%，学生占13.4%，其他占2.8%；

4、参加问卷调查的人群中坐地铁的频率每天都坐占46.9%，经常坐占37.5%，偶尔坐占15.6%，基本不坐0%；

5、参加问卷调查的人群中对近期施行的南京地铁安检新政了解占84.7%，不了解占15.3%；

6、参加问卷调查的人群中认为安检新政对自己出行影响很大占12.5%，影响不大占60%，基本无影响占27.5%；

7、参加问卷调查的人群中对近期施行的地铁安检新政表示赞同的占77.1%，基本赞同占15.9%，不赞同占7%，无所谓占0%；

8、参加问卷调查的人群中认为安检新政中存在的问题和不足时安检效率慢，等候时间长占34.4%，认为安检机太脏，没有托盘或防尘袋占21.2%，认为安检口太少占25.6%，认为缺少无障碍通道占18.8%；

9、参加问卷调查的人群中询问周围的人对地铁安检新政的看法大部分赞同占63%，有的赞同、有的不赞同占31.3%，大部分不赞同占3.1%，都不赞同占2.6%；

10、参加问卷调查的人群中认为地铁安检新政需要改进的地方为加强人员培训提高安检效率占34.2%，在安检机添置小托盘或防尘袋做好卫生占21.6%，增加安检口或合理规划安检口位置占25.1%，开设无障碍通道占19.1%；

11、参加问卷调查的人群中对该男子不配合安检并推打劝阻乘客事件的看法认为不应该，应当积极配合安检，维护公共安全占92%，情有可原，安检效率太慢，乘客情绪受影响占3.1%，没有看法占4.9%；

12、参加问卷调查的人群中认为地铁安检要执行的标准为严格标准，地铁是人员密集场所，发生暴恐事件几率大，即使通行效率受些影响，也要严格安检标准占30.2%，一般标准，在做好安检工作的同时，也要充分考虑人流量大，乘客赶时间的客观实际，把安全和效率统筹兼顾好占69.1%，宽松标准，要安全和效率存在矛盾的情况下，要优先满足通行效率要求，安检标准可以适当降低点占0.7%，没有意见占0%；

13、参加问卷调查的人群中对地铁安检措施的要求或期望是增加安检人员占12.5%，加大科技投入占17.7%，增设安检设备占60.5%，优化服务水平占2.3%，做好解释说明占5.1%，加强社会宣传1.9%；

调查结果显示，一方面，大多数乘客能够认识到地铁安检新政实施的重要性及必要性，对地铁区域禁止携带的物品较为了解，且对地铁安检是持积极的态度的。另一方面，乘客对于地铁安检效率提出更高的期望，反映了对加强安检宣传和提升安检效能的必要性。在接下来的工作中，通过微博、微信及相关报纸等宣传载体，让旅客更加了解南京地铁安检新政，要通过加大科技投入、加强安检员培训、完善安检制度建设等途径提高安检效能，让广大乘客在安全出行的基础上更加便捷舒心。

（南京市局）