针对智能手机用户关于安全问题的调查反馈

智能手机已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分，智能手机带给人们方便的同时，也存在很多安全漏洞，威胁个人信息安全。为深入了解老百姓平时对智能手机安全问题的知晓情况，有针对地开展宣传防范工作，减少手机安全问题给老百姓带来的损失和侵害，南通市公安局科技信息化处通过网上问卷的方式进行了调查。现问卷调查结束，将调查结果反馈如下：

1、参加调查的人群中，男性用户占74.16%，女性用户占25.84%。

2、参加调查的人群中，18~25岁用户占9.25%，26~30岁用户占34.78%，31~40岁用户占40.09%，40岁以上用户占15.88%。

3、参加调查的人群中，手机操作系统为谷歌Android系统的用户占56.46%，手机操作系统为苹果IOS系统的用户占40.27%，手机操作系统为微软WP系统和Java或者非智能系统的用户占3.27%。

4、参加调查的人群中，用户使用的手机品牌为苹果的占比41.23%，品牌为华为的占比50.69%，品牌为OPPO的占比3.21%，品牌为三星、小米或者其他的占比4.87%。

5、参加调查的人群中，手机中自己安装的软件和应用的数量为0-10个的占比1.36%，数量为11-25个的占比49.52%，数量为26-40个的占比36.9%，数量为40个以上的占比12.22%。

6、参加调查的人群中，通过官方市场下载软件和应用的占比47.32%，通过百度，腾讯，360等第三方市场下载软件和应用的占比36.77%，通过电脑下载下载软件和应用的占比12.39%，通过其他途径下载软件和应用的占比3.52%。

7、参加调查的人群中，正在使用360手机卫士的用户占比45.9%，正在使用腾讯手机管家的用户占比38.63%，正在使用金山手机卫士的用户占比13.77%，使用其他手机安全软件的用户占比1.7%。

8、参加调查的人群中，用户在手机上发送个人住址的占比31.7%，会在手机上发送身份证号码的占比21.57%，在手机上发送所处位置的占比40.2%，在手机上发送银行信息的占比6.01%，在手机上发送其他个人信息的占比0.52%。

9、参加调查的人群中，在手机上发送的个人信息中,验证身份信息占比47.22%，发送给亲人朋友占比36.79%，工作需要占比10.36%，参加手机活动占比5.2%，其他占比0.43%。

10、参加调查的人群中，用户手机使用的网络手机流量占比40.11%，共用WIFI占比10.26%，家庭网络占比45.99%，手机热点占比3.64%。

11、参加调查的人群中，用户最担心的手机不安全情景，接通或拨打重要电话占比12.5%，使用手机银行或支付占比14.89%，接收或发送重要短信占比17.45%，使用QQ、微博、微信等占比9.58%，使用手机邮箱占比3.98%，使用手机浏览网页占比12.56%，手机丢失或手机被他人使用或查看占比10.55%，其他占比18.49%。

12、参加调查的人群中，用户对于何为恶意软件，恶意软件的危害很了解的占比47.05%，略知一二的占比43.29%，完全不了解的占比9.66%。

13、参加调查的人群中，重视通过正规的手机软件市场（Google或者APP Store）或网站下载软件，以降低感染病毒、恶意软件概率的用户占比66.12%，反之占比33.88%。

14、参加调查的人群中，手机受过恶意软件感染的用户占比47.54%，未受过恶意软件感染的用户占比52.46%。

15、参加调查的人群中，用户受到过的恶意软件威胁中，强行安装，并抵制卸载占比15.2%，被强行弹出广告的占比14.32%，被恶意扣费消耗手机资费的占比12.58%，被窃取隐私的占比10.69%，被占用系统资源的占比23.87%，受到过其他危害的占比23.34%。

16、参加调查的人群中，对安全软件查杀恶意软件、拦截垃圾短信电话的情况满意的用户占比47.23%，觉得不满意，效果一般的用户占比52.77%。

17、参加调查的人群中，针对恶意软件现象越来越猖獗这种情况，认为相关部门监管不力，应该承担主要责任的用户占比25.36%，认为Google 、Apple 等公司系统存在漏洞的用户占比30.9%，认为软件市场对恶意软件监督不够的用户占比17.35%，认为自己不够警觉的用户占比26.39%。

调查结果显示，当前手机安全问题多种多样，信息泄露、恶意骚扰、耗费流量、病毒感染等都比较困扰用户。相当一部分智能手机用户能够意识到手机安全问题的严重性。南通公安科信部门将进一步加强智能手机安全隐患的防范宣传，帮助老百姓进一步培养安全使用智能手机的好习惯，提高手机使用安全意识。

（南通市局）