暑假来临，利用长假期间家人团聚的有利时机，举家出境旅游已成为国内居民娱乐休闲的重要形式之一。但因近年来境外一些国家、地区出现的不安定、不可控因素，导致中国游客在境外旅游过程中遭受的意外突发事件也不断增多。为不断提升公众出境旅游安全知识的掌握程度，夯实其安全防范意识，南通市局专门制作一期网上问卷调查，现将调查结果反馈如下：

1、参与调查问卷的人群中，男性占70%，女性占30%。

2、参与调查问卷的人群中，年龄在18-30岁之间的占18%，30-50岁之间的占66%，50岁以上的占16%。

3、参与调查问卷的人群中，职业为公司职员的占9%，政府机关或事业单位的占49%，个体或自由职业者的占17%，选择其他的占25%。

4、参与调查问卷的人群中，文化程度为高中及以下的占30%，大专或本科的占69%，研究生及以上1%。

5、参与调查问卷的人群中，目前已办理过个人普通护照的占92%，办理过往来港澳通行证的占23%，往来台湾通行证的占6%。

6、参与调查问卷的人群中，选择通过旅行社组团出境的占50%，选择个人自由行的占18%，选择朋友结伴出行的占10%，选择其他的占22%。

7、参与调查问卷的人群中，已办证，但尚未赴国（境）外旅游的占63%，已去过1-2个国家或地区的占24%，去过3个以上国家或地区的占13%。

8、参与调查问卷的人群中，在出境前对目的地出入境政策或治安形势进行过详细了解的占28%，大体知道的占49%，不了解的占23%。

9、参与调查问卷的人群中，在掌握外交部门、媒体提及旅游目的地不太安全时，选择取消出行计划的占80%，选择照常出行的占2%，选择不取消，但会加强防范的占11%，选择更改出行目的地的占7%。

10、参与调查问卷的人群中，86%的人在个人旅游经历中没有遭遇过不安全事件，选择同伴或本人迷路走失的、遭遇交通事故的、遭遇诈骗、抢劫、抢夺等不法侵害的占11%，选择遭遇诸如海啸、山洪、地震等自然灾害的占2%，选择遭遇军事冲突等情况的占1%。

11、参与调查问卷的人群中，在日常生活中有处理各类突发事件的经验的占41%，没有的占34%，表示学习过的占25%。

12、参与调查问卷的人群中，对在境外旅游过程中最担心的突发事件选择一项，选择军事干预、种族歧视、暴恐袭击的占43%，选择自然灾害、区域性传染病的占18%，选择诈骗、抢夺、抢劫等案件的占16%，选择交通事故、饮食安全的占12%，选择景区安全设施失效的占11%。

13、参与调查问卷的人群中，对在暑假境外游期间发生突发事件时，选择第一时间求助当地警方的占36%，选择当地使领馆的占61%，选择国内亲属的占3%。

14、参与调查问卷的人群中，对确保暑期境外游安全，已经采取了收集目的地的相关信息，充分了解当地情况措施的占71%，制定详细的旅游规划，确保出行顺利的占57%，选择与家人或同伴共同出行，确保旅途中互相照应的占55%，选择保证通讯顺畅，及时向外界求助的占62%，希望接触专业的突发事件处置知识的占41%。

15、参与调查问卷的人群中，针对当前阶段不适宜前往的境外游国家和地区问题，选择国家和地区安全形势依然复杂严峻，恐怖袭击、爆炸、绑架等事件频发的占93%，选择各类病毒、疫情流行的国家地区的占75%，选择针对华人群体抢劫案件高发的国家和地区的占86%，选择火山、水患、复杂气候的国家和地区的占68%。

16、参与调查问卷的人群中，对在境外旅游期间可能遇到的一些诸如赌博之类的当地“特色”的旅游项目时，选择图个开心，主动参与的占5%，选择不会参与的占88%，选择不好说，视情况而定的占7%。

17、参与调查问卷的人群中，对境外旅游过程中可能会遇到的一些游行、集会活动，选择会围观了解的占14%，选择如果是华人群体，可能会参与互动的占21%，选择保持距离，快速离开的占57%，选择不接近、不参与、不打听、不发表言论的占81%。

18、参与调查问卷的人群中，对境外旅游过程中可能遇到的针对中国人的特别提示或警示牌时，选择心态平和，注意避免的占96%，选择一笑了之，我行我素的占4%，没有人选择心生不平，对抗滋事的选项。

19、参与调查问卷的人群中，对境外旅游过程中可能遇到的公共场合针对中国人的刻意挑衅行为时，选择冷静对待，寻求警方帮助的占84%，选择克制言语，以防挑衅升级的占57%，选择抱团取暖，维护自身利益的占78%，选择快速避开，以防不法侵害的占55%。

20、参与调查问卷的人群中，认为境外旅游期间应避免个人单独外出的占88%，避免晚间滞留酒吧等娱乐场所的占82%，避免在穿着、消费过程中高调炫耀财富的占70%，避免搭乘非正规出行工具的占77%，避免搭讪异国异性的占66%，避免购买违禁品的占71%，避免可能有触犯旅游地国家、民族、宗教明令禁止的言行的占77%。

21、参与调查问卷的人群中，对近期中国外交部及中国驻外大使馆已发出的多个境外旅游安全提醒，选择不知道，无所谓的占4%，选择会提前关注，在选择旅游目的地时注意避开的占73%，选择已经掌握，时刻关注，并采取应急措施的占23%。

22、参与调查问卷的人群中，知道外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心热线电话为0086-10-12308或0086-10-59913991的占57%，仍有43%的人表示不知道。

综合调查情况来看，近年来利用暑期长假，跟随旅游团出境旅游已成为国内游客重要度假形式之一。但调查也发现部分家庭对旅游目的地的选择带有“跟风”现象，相当比例的被调查人员缺乏安全意识，对境外游过程中可能遭遇的突发性状况缺乏必要的应对措施及相关知识；甚至近半数被调查人员对外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心热线电话不掌握。对此，公安机关友情提醒广大市民，境外旅游必须远离高风险区域，行前必须对目的地的治安环境、自然环境、季节特征等进行持续掌握，对外交部、驻外使领馆发布的相关信息进行及时关注，便于及时调整行程；同时要对当地的法律规定、风俗习惯等进行必要了解，有助于提升境外游的安心满意度。

（南通市局）