近年来，扬州宝应警方根植为民思想、借力数字技术、打通业务壁垒、做实资源整合、优化业务流程，致力提高公安政务服务水平，积极探索实践规范、高效、便民的公安服务新路径，打造宝应“公安1号”政务服务“旗舰店”。

一是变“分头办”为“一站办”，打造集中办理新格局。以解决服务难点、打通服务堵点、聚焦群众“急难愁盼”为目标，强力整合全县18个派出所“公安1号窗口”进驻镇为民中心，将身份证办理、户口迁移、违章处理、违法犯罪记录证明开具等高频事项全部下放到派出所，打造“30分钟业务办理圈”，让群众个人事项就近能办、多点可办，最大限度缩短办事时间。积极会同卫健、医保、人社、税务、城建等部门，深入推进“一件事一次办”，通办快办户政、治安、涉企、违处、出入境五大类195个事项，实现“一窗口对外、多业务集成、140一站式办理”。

二是变“线下跑”为“网上办”，跑出政务服务新速度。依托政务服务网、政务网APP、长三角“一网通办”平台、宝应公安微警务、“智慧治安”小程序、易制毒化学品管理平台等平台，推出“网上办”、“掌上办”、“预约办”、“云受理”等系列便民利企服务举措，实行24小时咨询预约、畅通“绿色通道”、非全流程网办事项“材料预检”等精准化服务，为群众“减环节、减跑动”，足不出户就能体验网上咨询、预约、办理，真正实现服务群众“零距离”。

三是变“民需警应”为“警为民需”，提升群众满意新高度。针对地处偏远、行动不便群众“办事难”的问题，成立由窗口工作人员和社区民警组成的“流动服务车”，推出“上门办”服务，将传统的“坐班式”被动服务，变为上门“出诊式”主动服务。在各办事大厅内设置“帮代办联盟”，及时主动为老年人、残疾人等 特殊群体提供咨询引导、陪同办理，以公安工作的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”。

（供稿：扬州市局）