苏州相城区望亭镇北太湖风景怡人，近期适逢旅游节，房车旅游、篝火晚会、稻香集市应有尽有，客流量激增。为守护辖区平安，相城望亭警方打造北太湖蓝盾志愿者团队、优化矛盾纠纷分级“会诊”机制、推动安全排查多方联动举措，全面助力望亭旅游经济发展。

“蓝盾”守护看得见 辖区平安沉甸甸

前不久，望亭派出所执勤民警在综合指挥室内对景区进行视频巡逻时，发现几辆停在路边的小轿车车窗未关，里面空无一人，立即通知蓝盾志愿者、景区保安李怀贤前往查看，并联系提醒车主关窗。

苏州相城区望亭北太湖特色精品示范区坐拥2万亩的御亭现代农业产业园，承载着近7公里的滨湖风光。为了织密景区平安网，望亭警方针对景区客流高峰时段、重点区域提前评估研判，围绕热门景点划分5个网格巡逻区，严密制定日常视频巡逻和治安巡防方案，采取“定点巡+动态巡”的方式，变被动响应到主动服务，持续加大巡逻防控、视频巡查、隐患排查等，切实守护景区安全。

同时，派出所与重点景区负责人签订治安管理责任书，积极指导景区完善安保力量、技防设施等配置，招募景区周边的党员群众、网格员、景区物业、保安等群防群治力量，成立北太湖蓝盾志愿者团队，协助开展巡逻检查、安全宣传、游客分流和提醒引导等，保障园内各处和周边道路交通秩序顺畅。

望亭警方坚持按照“合理布警、分片包干”的原则，在演出舞台、特色农产品和稻香集市、观景台等重点部位，开展多时段交错巡逻、视频巡逻，及时为有需要的游客提供服务、解决难题。

今年三月以来，“北太湖蓝盾志愿者团队”累计开展安全巡逻30余次，帮助群众解决难题20余个，盗窃类警情零发生，为游客带来实实在在的安全感。

分级“会诊”效果好 源头化解烦心事

前不久，小张携家人前往望亭北太湖景区内的农家乐吃饭，因为抢占停车位问题与游客王先生发生了口角。双方来到景区联勤警务室，经驻点民警、律师志愿者的多番耐心劝解、释法明理，很快握手言和，签订了调解协议书。

每年的三至五月是景区的旅游旺季，客流量大，各类纠纷求助警情多。为全面提升景区治安管控能力，望亭警方在景区入口、游客集散点、核心景点建立联勤警务室，作为屯警景区、矛盾联调的站点，及时为游客和群众提供咨询服务、防范宣传、纠纷化解等工作。

游客们在景区逗留时间短，望亭警方依托警务联勤点、蓝盾志愿者团队，将景区内的各类警情分级“会诊”，最大限度提升警务工作的处置和应对效率，形成“全域布警、全程服务”的警务服务格局。

景区内发生的简易纠纷和求助类警情，由处警民警和志愿者团队现场调处；较为复杂、不适宜现场化解的矛盾纠纷，带至联勤警务室内，由驻点民警、律师协同参与调解；梳理出的共性问题、需要多个政府职能部门联合协调的，依托微信工作群通报至派出所、司法所、政府等单位，及时跟进处理。例如针对停车纠纷高发问题，望亭警方积极会同政府、交警部门协商，在不阻碍交通的情况下，在农产园及景区附近协调开放临时停车位、增设停车引导标识，解决游客停车难题。

该机制建立以来，会同相关部门解决群众难题10余件，化解景区矛盾纠纷50余起，矛盾纠纷调处率高达99.6%。

多方“联动”聚合力 筑牢安全防火墙

近日，望亭警方联合镇331部门、环保部门前往辖区农家乐、民宿开展联合执法，检查消防设施、器材及标志是否规范配置，安全管理制度台账是否落实到位，逐一签订安全责任书并进行安全培训。

秀美的太湖风光和稻田风景是北太湖风景区农村旅游、乡村振兴的靓丽名片，节假日仅民宿均接待量6000人次。为加强辖区旅店、民宿、露营基地等场所的治安管理，望亭警方与环保、消防、城管等职能部门打造常态化联合执法工作机制，通过联动排查、专项检查，及时介入整改消除隐患，形成监管合力。

同时，望亭警方定期为农家乐、民宿业主和员工开展安全培训、消防演练，普及治安管理、消防安全等法律常识、管理要求，协助政府文化旅游局，会同安全办、环保办、村建所等单位为农家乐开展星级评定，提升经营户守法经营、规范经营的意识和积极性。

今年以来，累计开展安全宣传1600余次，召开培训会3次，先后检查农家乐、民宿500家次，为辖区乡村旅游和农业休闲的可持续发展保驾护航。

（供稿：苏州市局）