面对失联警情接报量上升的趋势，南京市公安局高度重视，多次专题研究部署，要求按照“专业+机制+大数据”新型警务运行模式，持续优化“寻人”机制，及时回应群众诉求。南京公安成立走失人员查找专班，实行24小时全天候运转，建立了责任明确、流程规范、合成作战、跟踪盯办、闭环处置的大数据寻人机制。今年以来，南京公安已累计找回3070名走失人员，其中24小时内走失人员找回率达99%。

“每一起失联求助，都承载着群众的信任，寄托着一个家庭的希望。”南京市公安局指挥中心主任宋建军说，查找专班坚持人民至上、生命至上，以“情指行”一体化机制为牵引，以最快响应为群众解决失联问题。

大数据寻人机制聚焦人员失联后的黄金24小时，以快响应、强手段、全资源启动合成作战，对走失人员开展全量查找。公安机关争分夺秒、闻警而动，集中最多资源、集成最多手段、集聚最高权限开展工作，力争再快一秒。在指挥调度上，实行同步接报、同步派警，严格落实快速反应机制，确保就近警力快速到场处置。

同时，南京公安根据危急程度的高低，将失联警情分级分类，梯次布警开展盯办跟踪处置工作。在此基础上，同步建立包括指挥调度民警、赋能支撑民警和现场处警民警在内的“一警情一小组”工作群，信息实时互通，最大限度缩小查找范围，提升查找效率。

“我们在后方利用大数据提供研判支撑，对发现的线索，点对点调度预警点位，安排走失方向就近警力赶赴现场。”南京市公安局指挥中心民警刘健说，“同时调动交警、公交等专业警力及街面巡逻警力增援，及时开展搜寻调查。”

查找专班进一步理顺了寻人求助警情从接警、派警、处警到资源支撑各个环节的职责，实现了各作战单元间的资源共享和深度协作，极大提升了查找工作质效。

在强化前端查找赋能支撑的同时，查找专班不断深化与教育、民政、妇联、残联、“陶老师心理热线”等相关单位、公益服务机构的沟通协作，畅通高频走失人员联动快处机制，强化纠纷化解、困难帮扶、心理疏导，助力解决走失背后的根源问题。同时，会同中国移动、市民卡公司研发智能关爱手环、爱心公交卡并向易失联群体发放使用，为快速掌握人员实时位置提供了便利，在最大程度上避免“二次失联”“重复失联”。

（供稿：南京市局）