苏州昆山同心警方聚焦服务企业发展，打造警企服务站“升级版”，在“好管家邻里中心”设立新北“同心结”企业服务站。该站集成治安巡防、防范宣传、矛盾化解、法律咨询、证件办理、智慧集宿管理等综合职能，辐射方圆3公里18家企业、5万余名员工，有效提升企业、员工的安全感、获得感。

政务服务就近办

便捷高效获称赞

为进一步优化公安“放管服”，为企业和市民提供更多便利，“同心结”企业服务站设置了行政服务综合窗口、法律政策咨询和涉企意见建议收集反馈窗口等，开设企业可办事项9个、个人可办事项13个。户籍业务办理、电动车上牌、驾驶证处理、居住证办理等业务都可以在服务站完成。

同时，为提升办事便捷度，服务站还设立自助服务区，对10类共178件事项实现自助办理。此外，针对员工对交管服务的需求，服务站引入“微车管所”理念，设置了一体机、交通违法处理终端，实现了驾驶证补换领和电子警察违法处理的全流程自助。

“同心结”企业服务站成立至今，向企业、员工提供“就近办”服务500余次。

矛盾纠纷就近调

党建共建有实效

日前，某企业员工马先生与林先生因工作中的琐事产生矛盾，争执不休，两人在同事陪同下来到服务站，要求警方“评评理”。经过近1小时的调解，两人在民警的劝说下握手言和。

矛盾纠纷就近化解，是“同心结”企业服务站的一项重要职能。警方优选群众工作经验丰富的警务人员化身“老娘舅”，在服务站内的调解室值守，及时帮助解决矛盾纠纷。同时，昆山警方创新“互联网＋枫桥经验”工作模式，积极联动司法、劳动、妇联等部门，适时开展“云调解”，让一些矛盾纠纷在“线上”高效化解，把服务做到群众“身前一米”。

此外，依托党建共建，昆山警方与企业把“员工关爱中心”共建在服务站内。不仅有律师定期开展上门咨询服务，还配备专职心理咨询师，视情况参与矛盾纠纷化解工作，收获良好口碑。

安全知识就近宣

防范要领记心间

“同心结”企业服务站附近有一条水杉长廊，是居住在“好管家邻里中心”企业园区的员工散心放松的“风水宝地”，每天至少有上千人次经过。为帮助附近员工提升安全防范意识，昆山警方把安全知识以标语、图形、灯组等形式置放于长廊，与警方摆摊宣传相结合，打造“一桥、一路、一屏”特色化的宣防阵地。

今年以来，昆山警方持续做优企业园区的安全防范宣传，精心设计了防范诈骗、交通安全、消防安全、禁毒知识等元素，通过实景实体将关键知识点展现，最大程度实现“无感宣传”，起到“润物细无声”的宣传效果。“好管家邻里中心”企业园区的电信网络诈骗发案同比下降了近四成。

昆山警方将持续优化对企服务，把“同心结”企业服务站打造成企业、员工身边的平安站、放心站，全力护航企业发展。

（供稿：苏州市局）