近日，南通市某外贸公司客户经理卢女士计划赴印度尼西亚参加商务活动，临行前发现护照丢失。于是，她赶到南通市政务服务中心公安出入境办证大厅寻求帮助。民警迅速启用绿色通道，协助卢女士在“商务专窗”一站式办结护照补发手续，如期出境。这是南通市公安局出入境管理支队便民利企的一个缩影。近年来，该支队聚焦便民利企、护航发展，践行“全年在线、全时响应、全心服务”的理念，走出“效率”与“温度”双向奔赴的服务之路。

今年暑期，办证需求集中释放，办证大厅迎来高峰。南通市公安局出入境管理支队于6月11日、18日开设夜间办证专场，服务时间延长至20时30分，同步开放智能签注设备，对有紧急外派任务的企业开通加急渠道，累计接待500余人次，受理出入境证件472件次。该支队还常年坚持周六全天开放、工作日午间不休，构建“午间不打烊、周末不断档、夜间不停歇”的全天候服务体系。

近日，南通一家船代公司集中为外籍船员办理居留许可，民警提供线上预约、专窗高效办理服务，公司事后专门送来感谢信。稍早前，默克制药南通工厂的高管专程到南通市公安局，将写有“出入有境、服务无境”的锦旗送到民警手中。

据了解，该支队紧扣船舶海工、生物医药等重点产业需求，建立多层级政策宣介体系，推出12项出入境便利措施，开通“容缺办、延时办、加急办”绿色通道，设立“营商环境专窗”“侨务专窗”，以闭环机制解决企业急难愁盼。该支队创新推出外籍船员服务卡，近三年累计为1.5万余人次外籍人员出行、生活提供便利；运用苏浙皖沪“三省一市”口岸签证代转机制，打通境外人员紧急入境堵点；建立“五星卡直通车”制度，2025年为20余名外籍高层次人才办理了“五星卡”。

该支队还授权122个派出所综合窗口受理部分高频出入境业务，在微信公众号提供出入境记录查询、办证进度查询和外国人住宿登记申报等服务；联合边检部门启用“地检融合”一站式服务专窗，实现外籍船员临时入境许可和停留证件联办。同时，配备智能设备，推出“家庭联办”、75周岁以上老人证件免费寄递等举措，让中外人员感受“通境捷”服务品牌的便利与温暖。